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No, no tenemos ningún pedido mínimo ni cantidad mínima. Puedes comprar cualquier producto desde 1 unidad. Solo ten en cuenta que los portes gratis en Península son a partir de 60€ ( IVA no incluido ).

Sí, puedes hacer pedidos de productos neutros sin ningún problema.

Claro, puedes contactar con Susana al 645011300 o bien por email a susana@thebestgift.es y te atenderá de forma personalizada y te dará el asesoramiento que necesites.

Sí, puedes pedir colores surtidos dentro de un mismo producto sin ningún tipo de coste extra.

Personalizar con tu logo un producto conlleva unos gastos técnicos fijos que se reparten entre las unidades todas las unidades de tu pedido. De ahí que en los pedidos de cantidades muy bajas, el precio unitario salga elevado. Para evitar que pagues de más, con la oferta que nos pidas, te enviaremos también precio para cantidades más elevadas para que veas que el coste unitario sale más económico a mayor cantidad. De esta forma podrás elegir la opción que más te convenga.

Si quieres cambiar las cantidades o colores de productos de tu pedido, avísanos cuanto antes para que podamos modificarlo. No siempre será posible, ya que para los pedidos sin impresión una vez confirmado el pedido se genera expedición de forma muy rápida en menos de una hora y en este caso no daría tiempo a modificarlo/ cancelarlo. En este caso habría que esperar a que os llegara y hacer los cambios pertinentes estos supondría unos costes de devolución.
Para los personalizados tenemos algo más de margen, antes de que confirmes el fotomontaje podrás modificar la dirección y la fecha de entrega.
Para cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo más pronto posible.

Los pedidos sin personalizar llegan en un plazo de 1 a 5 días laborables, dependiendo del almacén más cercano donde haya stock.
Para los pedidos personalizados, los plazos habituales son de 5 a 10 días laborables una vez aprobado diseño final.
Si lo necesitas para ayer, consúltanos, haremos todo lo posible para que tengas tu pedido a tiempo. Porque nuestro compromiso es darte el mejor servicio para que recibas a tiempo tu pedido, y esta es la mejor manera de ganarnos tu confianza.

Sí, ¡claro! En el proceso de compra deberás añadir una dirección de envío y de facturación, que pueden ser diferentes.

Sí, tendrás que avisarnos cuando vayas a hacer tu pedido para calcular todos los costes.

Sí, para no arriesgarte ante posibles roturas de stock puedes hacer tu pedido antes de necesitarlo, así lo tendremos listo y lo almacenaremos sin coste hasta la fecha en que quieras que te lo enviemos.

En la oferta que te haremos llegar por correo electrónico podrás ver nuestro número de IBAN, podrás realizar el pago por transferencia recuerda enviar el comprobante de la operación para que pongamos en marcha tu pedido de inmediato y no se retrase ni un día la entrega de tu pedido ya sea con o sin personalizar.

Trabajamos con los mejores servicios de transporte para que tu pedido llegue lo antes posible y en las mejores condiciones. Dependiendo de qué almacén salgo tu pedido y el código postal de entrega tú envío será gestionado por alguna de estas agencias: CORREOSEXPRESS, SEUR, TNT, DHL y UPS.

Una vez que el pedido entra en estado de producción ya no es posible cambiar la dirección de entrega. Por tanto, es fundamental verificar que la información es correcta justo antes de confirmar el pedido.

Si desesas hacer un envío alguno de estos destinos, ponte en contacto con nosotros para que podamos verificar que podemos enviarte el producto deseado e informarte sobre los plazos y gastos de envío.

Ten en cuenta que los pedidos entregados a Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exento de IVA porque se considera una exportación. Aun así, hay costes adicionales como los aranceles y aduanas que correrán a cargo del cliente.

Cuando nos confirmes el pedido nuestro equipo te dirá una fecha estimada de entrega. Cuando el pedido haya sido enviado y puesto en agencia te enviaremos a tu correo electrónico un número de tracking del transportista. De esta forma, podrás hacer control del estado de tu envío.

En los pedidos personalizados es posible que exista una pequeña variación en la cantidad (menos del 5%), en ese caso te avisaríamos. Si hay menos cantidad, te la descontamos. Si es más cantidad de la solicitada, en ocasiones te la incluimos sin coste.

No te preocupes, en este caso nosotros te gestionaremos la devolución o reposición de un nuevo pedido sin ningún coste para ti. Para tramitarlo, debes enviarnos un email a susana@thebestgift.es o llamarnos al teléfono 645 011 300 en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Te informaremos de cómo proceder y enviarnos el material de vuelta sin coste alguno. En el caso de devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago transferencia bancaria.
Una vez nos llegue la devolución y revisemos que está todo correcto, verás el abono reflejado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Para conseguir la mayor calidad los mejores formatos son: PDF, AI, SVG, EPS, CDR o PS. Si tu diseño está en un archivo PSD, JPG, PNG, TIFF, GIF, BMP, o DOC, para que la impresión sea de calidad tiene que tener la mayor resolución posible.
En el momento de pedirnos tu presupuesto tienes la opción de subir el logo. Nosotros te enviaremos una propuesta de maqueta para que veas cómo va a quedar la impresión antes de formalizar tu pedido. ¡Podemos hacer todas las modificaciones que creas oportunas hasta conseguir que tu regalo sea perfecto!

¡Te facilitamos la vida! Envianos tu logotipo en los formatos que dispongas, y nuestro equipo se pondrá manos a la obra. Una vez finalizado el trabajo de vectorización, te haremos llegar el archivo para que revises que está todo correcto y poder así confirmar el pedido. ¡Este servicio es totalmente gratuito para ti!

Los colores Pantone permiten identificar tonalidades exactas por medio de un código determinado. Trabajamos con la paleta de colores Pantone Solid Coated, que son los que tienen una C al final del código de color. Siempre sabrás los colores exactos con los que trabajaremos si tu pedido es personalizado.

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Nuestro equipo de gerentes de ventas y especialistas estará encantado de ayudarte a encontrar los productos y ofertas adecuados.

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